320万车主之后,“三十而立”的东风雪铁龙拿什么赢未来?
车企透2022-05-224913

东风雪铁龙,“三十而立”了。

5月18日,30周年庆的东风雪铁龙发布了30年ICON同时官宣,站在320万用户的新起点,将继续推行用户共创的服务理念。

30年320万车主,东风雪铁龙做对了什么?

 

作为最早一批扎根中国的合资车企,东风雪铁龙初入中国,便与国同梦、与客户同心,让富康“飞入寻常百姓家”,成就客户拥车梦想,并用舒适的产品,为客户创造出行便捷,优化生活品质。曾创下辉煌战绩的“老三样”富康,累计销量达50万辆,在它基础之上打造的爱丽舍,2003年到2006年间,每年也能够卖出4万多台。此后,接力棒交至凯旋、世嘉、C5和天逸等。

30年320万车主,东风雪铁龙做对了什么?

   

最新为东风雪铁龙挑大梁的乃是凡尔赛C5 X。用时4个月,拿下销量1.3万辆的成绩,为法系车孕育了新的希望之光。

30年320万车主,东风雪铁龙做对了什么?

 

除了产品,东风雪铁龙在“用户共创”和升级服务方面的成绩也有目共睹。

今年初,东风雪铁龙与百万车主共创了131X家族。不到半年时间,超百名客户自建社群,目前拥有了超万名的参与者,汇聚于自驾、摄影、骑行、足球。

30年320万车主,东风雪铁龙做对了什么?

 

“五心守护行动2.0”升级服务政策已经家喻户晓。其中包括了7天可退换、1年保价/3年保值、原厂设备终身质保、终身免费救援2小时速达、8项承诺不满意就退单、免费上门取送车升级等,涵盖了全生命周期,非常贴心和实用。 

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为了进一步深耕服务,据悉,凡尔赛还将在全国范围内陆续推出48小时免费试用活动,打造了一个 “无试驾,不购车 ” 的产品深度体验平台。

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为了更好的促进中法文化交流,携手客户共创更多领潮生活方式,在30周年之际,东风雪铁龙还与中国自行车运动协会正式达成战略合作,成为中国国家自行车队官方合作伙伴,共同培育自行车文化,共创健康、舒适的美好生活。

30年320万车主,东风雪铁龙做对了什么?

车透君发现,坚持“以人为出发点”,则是东风雪铁龙为下一个三十年开创新局面的初心。着力聚焦客户需求持续共创,争取成为客户挚爱的品牌。这样的东风雪铁龙,有理由更加枝繁叶茂。

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