城市中心店上海开业,沃尔沃渠道模式积极创新
车企透2022-01-294097

沃尔沃上海晶耀前滩城市中心店近日正式开业。作为沃尔沃全国首家城市中心店,沃尔沃上海晶耀前滩城市中心店不仅展示了沃尔沃的新能源车型,更展现了时尚现代的北欧生活方式,在“网红”云集的前滩商圈,以独特的气质脱颖而出。

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作为以人为尊的北欧品牌,沃尔沃在商业模式上积极探索与突破,力争打造销售模式“多维触点”,做到让用户购买沃尔沃好近、好省、好放心,为热爱生活的人们与沃尔沃我品牌打造最佳邂逅场所。

除了城市中心店外,沃尔沃的创新模式还在尝试包括品牌体验中心、城市中心店、快闪店、卫星店等在内的多种汽车新业态模式。

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沃尔沃品牌体验中心提供下午茶、精品区、沉浸式体验;打入生活圈,作为印象植入触点,有效拦截上端客流。城市中心店亦由沃尔沃主导,销售主体仍为经销商,用户可享受预约试驾、线上下单、统一价格,无需比价议价,获得更好的全流程服务体验。厂家定价,解决经销商价格垄断,与用户距离更近。经销商没有库存压力、职能转向服务商,集中提升服务与客户满意度,获得高底薪高佣金。而快闪店则是由经销商主导,成本轻量化、频次灵活化是其优势。同时,4S店、展厅则优于新势力单一的交付中心,280余家网点,方便用户到店看车、试驾、提车、维修、保养。网点各自独立运营,有助于运作私域流量池,发展潜客,保留老客。

目前,沃尔沃城市中心店主要是积极探索当下电气化、智能化销售模式的创新与突破。结合其它形式,多维发力,践行与用户互动的体验触点体系。

从渠道和用户体验方面来看,沃尔沃拥有完善的经销商体系,用户其他的产品选择、售后服务等需求可以迅速由就近的4S店承接。这是新势力商超店所无法提供的服务。

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据悉,到2022年底,沃尔沃汽车计划在北上广深成杭,开业33家城市中心店。届时,更多消费者将享受到沃尔沃新商业模式带来的便捷服务。

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